Elle a trouvé une guêpe dans un sandwich McDonald’s
« Attention à vous, c’est ce que j’ai trouvé dans mon McWrap », rappel, photo à l’appui, internaute sur Facebook. Cette dernière a déclaré avoir trouvé une guêpe morte dans un sandwich qu’elle avait acheté dans un restaurant McDonald’s de Mers-les-Bains (F) dimanche dernier.
« J’ai donc contacté la direction pour obtenir un dédommagement et la jeune femme a continué, sa réponse a été : ‘Nous ne sommes pas des Restos du Cœur’. »
Contacté par « Courrier Picard ». Le propriétaire de la franchise a confirmé l’incident et dit regretter ses propos. « C’est un événement malheureux et regrettable que je ne peux clairement pas tolérer », a-t-il expliqué. « J’ai offert une compensation, comme toujours. Le problème est que le client veut régler lui-même la compensation. »
Le propriétaire a poursuivi en disant que l’erreur ne provenait pas directement du restaurant, mais du fournisseur. « Sur les lieux, rien n’a changé. Nous recevons la nourriture en sachets puis assemblons les sandwichs. Il a assuré qu’aucune guêpe n’avait été vue par les membres de l’équipe, ajoutant qu’une « réclamation qualité » avait été déposée auprès de McDonald’s France. »
