Enfants contaminés par Salmonella : les excuses et le plaidoyer de Ferrero
Ferrero aurait présenté ses excuses et lancé une plateforme de plaintes pour le scandale de la contamination du chocolat Kinder Parisien Dans un article du samedi 30 avril. L’entreprise est en ébullition depuis des semaines après 150 cas de salmonellose dans neuf pays européens, peut-être dus à la consommation de lots d’œufs, selon les recensements de deux agences de surveillance européennes mardi 12 avril. Chocolat plus doux. Le groupe a déclaré « fortement regretter cette affaire » suite au rappel du produit et à la fermeture de l’usine belge, admettant « une défaillance interne ».
Il a également présenté des « excuses sincères » aux consommateurs et partenaires commerciaux : dans ce communiqué publié sur son site Parisien« Nous sommes profondément désolés d’apprendre que certaines personnes sont peut-être tombées malades après avoir consommé l’un des produits Kinder concernés par le rappel en cours », ont-ils commencé, avant d’inviter toute personne présentant des « symptômes ». [ayant] a eu un impact significatif [leur] en bonne santé, [leur] carrière ou [leur] Confidentialité » pour remplir le formulaire sur une « plateforme dédiée à la gestion de ces demandes spécifiques ».
Pourtant, l’organisation précise que « ce formulaire en ligne ne doit être utilisé que pour signaler des soucis médicaux ». Demandez des informations telles que les lots concernés, les symptômes ressentis et des informations sur la santé. Il vous a également été demandé de répondre à la question : « Comment souhaitez-vous que votre réclamation soit traitée ? », ouvrant la voie à une éventuelle indemnisation sans préciser la nature et l’étendue de celle-ci.Médias belges nuit À la mi-avril, il a été précisé qu’une compensation pouvait être obtenue de Ferrero si la preuve était apportée que l’état de santé provenait d’un produit de marque Ferrero.
Recevez chaque matin nos dernières actualités, des informations à retenir Marché financier.
