Scandale alimentaire : le patron du groupe Ferrero présente ses excuses
Publié le 27 mai 2022 à 21:01
Article de S.Soubaine, Y.Relat, E.Lagarde, H.Laridon, P.Montels, C.Beauvalet – France 2
Télévision française
Vendredi 27 mai, deux mois après que l’incident de Kinder a entraîné l’hospitalisation de 22 enfants, le patron du groupe Ferrero, la marque à laquelle appartient la marque, a présenté ses excuses dans une interview au média. ParisienQuelques lignes semblent ne pas suffire à la famille de la victime.
Des semaines après l’empoisonnement à la salmonelle, les produits Kinder sont restés dans les rayons et ont perdu pas moins de 40 % de leur chiffre d’affaires. « Nous n’achetons plus »témoigne qu’un père, tandis qu’une femme trouve une autre solution « Oranges, bananes, tous les trucs Kinder ou chocolat, même d’autres marques, on essaie d’éviter »Comme Buitoni ou Lactalis, Kinder n’est pas la seule marque impliquée dans des scandales alimentaires.
Le problème, c’est que la marque Kinder a mis longtemps à réagir et à arrêter de vendre ses produits lorsque le scandale a éclaté. Bien que les premiers cas aient été détectés en décembre, il a fallu attendre mars pour voir la marchandise de la marque dans les rayons. A travers des entretiens avec des propriétaires de marques, certains ne croient pas à la sincérité de Kinder, mais voient la vraie communication en marche pour rafraîchir la marque et recommencer à vendre ses produits.
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