Amazon Rx : vous pouvez désormais obtenir des médicaments pour la perte de poids et la perte de cheveux via une clinique virtuelle
- Amazon a lancé un nouveau service de santé appelé Amazon Clinics.
- Cela implique de consulter un fournisseur de soins de santé par SMS pour obtenir une ordonnance.
- Il n’est actuellement pas couvert par une assurance.
Le géant de la vente au détail Amazon réintègre le marché de la santé après avoir fermé un produit précédemment appelé Amazon Care plus tôt cette année.
Le nouveau produit est censé être plus orienté vers le consommateur, appelé Amazon Clinic.
Après que le géant de la technologie ait mis fin à son programme Amazon Care, les dirigeants de l’entreprise ont expliqué que le service n’avait pas réussi à « s’implanter » parmi les entreprises clientes, a rapporté Fierce Healthcare.
Le nouveau service est un service de santé en ligne basé sur des messages qui fournit un traitement pour un large éventail de problèmes de santé, y compris la calvitie masculine, les infections des voies urinaires (IVU) et l’acné.
« Amazon Clinic n’est qu’une des façons dont nous travaillons pour permettre aux gens de prendre le contrôle de leur santé en s’associant à des prestataires de confiance pour fournir des soins pratiques et abordables », a écrit la société dans un article de blog.
Selon Amazon, vous commencez par sélectionner votre état de santé, sélectionnez votre fournisseur préféré dans une liste de fournisseurs de télésanté agréés et qualifiés, et remplissez un court questionnaire.
Vous pourrez ensuite utiliser le portail sécurisé par message pour vous connecter à tout moment avec votre clinicien pour une consultation par message.
Vous recevrez ensuite un plan de traitement personnalisé via le portail, y compris toutes les ordonnances nécessaires envoyées à votre pharmacie préférée – ou vous pouvez utiliser Amazon Pharmacy.
L’assurance n’est pas encore acceptée pour ce service, les consultations ne seront donc pas couvertes par l’assurance.
Cependant, si vous obtenez une ordonnance et qu’elle est couverte par votre assurance, vous devriez pouvoir utiliser votre assurance maladie pour payer le médicament chez Amazon Pharmacy ou dans toute autre pharmacie.
Le nouveau service d’Amazon n’est disponible que dans 32 États ; cependant, la société n’a pas précisé quels États dans le billet de blog.
« Je sais que la première itération était une télésanté complète via du texte plutôt que d’exiger un audio-vidéo bidirectionnel », a déclaré Iris Berman, RN, MSN, CCRN, vice-présidente des services de télésanté de Northwell Health, à Healthline.
Elle a noté que le texte fournissait « des informations très limitées pour une population limitée » et était « assez sain » dans l’ensemble, sa principale plainte Apparaître Pas compliqué.
« Un autre problème que je vois est que les patients ne peuvent pas inscrire cette visite dans leur dossier médical afin qu’ils puissent recevoir des soins plus avancés », a déclaré Berman.
Berman a souligné qu’une réunion de télésanté bien conçue devrait permettre « au moins » une interaction audio, et plus souvent audiovisuelle.
« Cela vous permet d’évaluer l’apparence, les expressions faciales, le langage corporel du patient, et même son environnement familial et le ton de sa voix », explique-t-elle. « Dans l’état actuel d’Amazon, ses usages sont très spécifiques et limités. »
Cependant, le nouveau service d’Amazon dessert un créneau important.
« Il ne fait aucun doute qu’ils répondent à un besoin d’accès facile à de brefs soins de relève », a déclaré Berman.
Berman a averti que les cliniques Amazon ciblent des groupes spécifiques de personnes, mais il existe un risque de « soins fragmentés ».
Elle a noté que le système de santé travaille désormais activement pour fournir ces soins de manière plus holistique afin de fournir une véritable « maison de santé ».
« Les soins ne sont pas seulement épisodiques, mais des soins connectés de manière holistique à travers le continuum, avec un choix », a noté Berman. « Si vous appréciez votre relation avec votre fournisseur de soins de santé, le modèle Amazon n’est pas votre réponse. »
« Amazon a déclaré que sa plate-forme Amazon Clinics est conforme à la loi fédérale sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) », a déclaré Tara Sklar, conseillère de la faculté pour le droit de l’Arizona, le droit et la politique de la télésanté et la conseillère de la faculté de droit et de politique de l’Arizona. , qui fait partie de l’Université des sciences de la santé de l’Arizona.
« Se conformer à la loi HIPAA empêchera le partage des informations médicales identifiables des patients », a-t-elle confirmé.
Il peut y avoir d’autres systèmes de collecte et de suivi de données qui surveillent la façon dont les consommateurs interagissent avec la plate-forme qui ne violent pas HIPAA, et pourraient aider à informer le modèle commercial d’Amazon, en particulier les futurs investissements stratégiques dans les soins de santé, a-t-elle ajouté.
« Des considérations supplémentaires en matière de confidentialité des consommateurs pour les appareils de santé numériques, tels que les appareils portables et leurs applications associées, pourraient être un sujet de préoccupation si Amazon Clinic se développe à l’avenir », a déclaré Sklar.
Skar dit que des violations de données peuvent se produire avec la télémédecine.
« Les violations de dossiers médicaux se produisent chaque fois qu’il y a un accès non autorisé à des informations de santé protégées », a expliqué Sklar.
En cas de violation de données, a-t-elle expliqué, un grand nombre de patients pourraient être touchés et pourraient inclure des informations sensibles telles que des antécédents médicaux, des diagnostics et des médicaments, ainsi que des données personnelles et financières.
« Les sanctions HIPAA varient en fonction de la gravité du problème et de la manière dont l’entité couverte n’a pas protégé les informations de santé, c’est-à-dire si l’entité couverte a pris des mesures adéquates pour empêcher une violation de données d’informations médicales, si cela s’est produit. violation, l’entité a-t-elle pris les mesures correctives appropriées en temps opportun ? » a déclaré Sklar.
Selon Sklar, les amendes varient de 100 $ à 50 000 $ par infraction, avec une amende maximale de 1,5 million de dollars.
« Amazon Clinics et d’autres entreprises qui cherchent à travailler avec des fournisseurs de télésanté état par état se concentreront de plus en plus sur les futures lois nationales sur la confidentialité des données et la conformité à la loi HIPAA », a-t-elle déclaré.
Amazon a récemment lancé Amazon Clinic, un service de télésanté par SMS qui fournit un diagnostic et un traitement pour de nombreux problèmes de santé différents et non graves.
Idéalement, la télémédecine devrait permettre des consultations vocales, disent les experts, les interactions audiovisuelles étant les meilleures.
Ils ont également déclaré qu’Amazon se conformerait aux lois sur la confidentialité des patients comme HIPPA pour protéger les informations médicales privées.
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