Avantages et inconvénients des services de télésanté
La technologie Partager sur Pinterest a rendu les services de santé mentale plus accessibles à certains.Getty Images
- La télésanté rend les services de santé mentale plus accessibles aux personnes des communautés éloignées et à celles qui ne peuvent pas assister aux réunions en personne, selon un nouveau rapport.
- Cependant, les chercheurs ont noté qu’un manque d’accès à Internet et de connaissances techniques peut rendre les services de télésanté plus difficiles pour certaines personnes.
- Ils ont également noté que certaines personnes qui utilisent les services de télésanté mentale sont moins engagées et plus distraites que celles qui les utilisent en personne.
Une nouvelle étude conclut que les séances de conseil virtuelles pour les problèmes de santé mentale peuvent être efficaces pour certaines personnes, mais les limitations technologiques et d’autres obstacles aux soins doivent être résolus pour rendre les soins « télémentaux » plus universellement applicables.
La pandémie de COVID-19 a accéléré l’utilisation des services de télésanté, y compris les services de santé mentale, selon des chercheurs de l’unité de recherche sur les politiques de santé mentale du National Institute of Health and Care Institute du King’s College de Londres et de l’UCL.
Cependant, l’expérience et la recherche suggèrent que l’efficacité de la télémédecine peut être limitée par des problèmes techniques tels que l’accès à des espaces privés et confidentiels, la capacité d’établir une relation thérapeutique entre le médecin et le patient, les préférences et circonstances personnelles, et la qualité des connexions Internet, ont déclaré les chercheurs.
« Nous vivons dans un monde de plus en plus numérique, et la pandémie de COVID-19 a accéléré le rôle de la technologie dans les soins de santé mentale », a déclaré Katherine Saunders, PhD, MSc, co-auteure principale de l’étude et associée de recherche en politique de santé mentale au King’s College, dans News a déclaré dans le communiqué. « Notre recherche a révélé que même si certains groupes bénéficient des opportunités que la télésanté mentale peut offrir, il ne s’agit pas d’une solution unique. Recevoir la télésanté mentale nécessite l’accès à des appareils, une connectivité Internet et une compréhension de la technologie. Si la réalité est ignoré les obstacles à la télé-santé mentale dans un monde pour soutenir une mise en œuvre plus large, nous risquons d’enraciner davantage les inégalités dans nos systèmes de santé.
L’étude a été publiée dans Journal of Medical Research Interactive, TrouverL’utilisation de la télésanté mentale est de plus en plus courante et est particulièrement utile pour servir les personnes dans les communautés éloignées et lorsque le counseling en personne n’est pas possible.
Jodi Tingling, fondatrice de Creating New Steps, un programme canadien de conseil en santé mentale, a déclaré : « Je crois que les télésoins de santé mentale peuvent être efficaces avec des stratégies appropriées de gestion des risques.
« Sur la base de mon expérience dans la prestation de thérapie cognitivo-comportementale sur Internet au plus fort de la pandémie, c’est une bonne alternative à la thérapie traditionnelle en personne lorsqu’il existe des stratégies efficaces de gestion des risques en place », a-t-elle déclaré à Healthline.
Idéalement, les interventions de santé mentale à distance effectuées via des appels vidéo, des appels téléphoniques ou des SMS pourraient accroître l’accès aux soins, ont déclaré les chercheurs.
Cependant, l’étude a révélé les avantages de la télélivraison de services de soins de santé mentale pour les personnes sans accès à Internet ou sans téléphone, celles qui sont socialement et économiquement défavorisées, celles qui ont des difficultés cognitives, des déficiences auditives ou visuelles et celles qui ont de graves problèmes de santé mentale plus petits.
« Les clients souffrant de paranoïa ou d’anxiété sévère dont les symptômes peuvent être exacerbés par un manque de confiance dans la plate-forme ou la technologie doivent travailler avec quelqu’un en personne », a déclaré Sabrina Eads, thérapeute chez Enteave Consulting à Austin, Texas, à Healthline.
« Pour ces personnes, nous recommandons la nécessité de veiller à ce que le même niveau de soins en personne en temps opportun soit maintenu », a déclaré le Dr Sonia Johnson, directrice du Centre de recherche sur les politiques de santé mentale au King’s College de Londres et auteur principal du New Étude du York Times.
Une étude récemment publiée dans la revue Recherche formative JMIR Il a été constaté que la télémédecine peut être utilisée avec succès pour les personnes ayant des pensées suicidaires.
Les patients qui ont reçu à la fois des médicaments et des conseils par SMS et appels vidéo étaient quatre fois plus susceptibles de connaître une rémission des idées suicidaires que les patients du groupe témoin, selon l’étude.
Andrea Rowell, une travailleuse sociale travaillant sur la télésanté avec une équipe de santé familiale et un cabinet privé à Toronto, a déclaré à Healthline que le conseil virtuel est devenu plus populaire que la thérapie traditionnelle en personne, et encore plus populaire.
« Bien que nous offrions désormais le choix entre des appels en face à face, téléphoniques et vidéo pour nos réunions, la plupart des gens préféreraient se rencontrer par téléphone », a-t-elle déclaré. « Les gens semblent désormais d’accord avec les fournisseurs sur le fait que les conférences téléphoniques ou vidéo sont plus pratiques. »
Cependant, Lowell a déclaré que l’expérience a montré que les gens peuvent parfois être réticents à offrir des conseils par télésanté, en particulier lorsque les conseils sont offerts gratuitement.
« Le traitement est une question de communication », a-t-elle déclaré. « Au téléphone, lorsque le thérapeute ne peut plus commenter le langage corporel du client, une partie du rôle du thérapeute est supprimée. Je recommande la vidéothérapie pour sa capacité à créer une connexion en face à face tout en profitant du confort d’être à la maison… Les attentes définies par le thérapeute peuvent réduire certains des obstacles à la santé mentale par lesquels la télémédecine peut commencer. L’espace doit rester confidentiel, et si le client se sent plus engagé de cette façon, un déménagement dans un centre l’emplacement de la personne est recommandé.
La distraction peut être un autre inconvénient de la télésanté mentale, a déclaré Mischa Jackson, conseiller en santé mentale et directeur du Healing Journey Counseling Center à Monroe, en Louisiane.
« Certains patients essaient de se faire soigner alors qu’ils sont au travail, en voiture ou avec leurs enfants à la maison », a-t-elle déclaré à Healthline. « Le thérapeute doit établir des limites et faire savoir aux clients qu’ils doivent suivre une thérapie à la maison ou au travail [where there are] Aucune distraction. «
Michelle Wagner, directrice générale de la plateforme virtuelle de santé mentale Mindstrong, a déclaré à Healthline que la télésanté mentale est essentielle pour surmonter une pénurie nationale de conseillers en santé mentale, qui entraîne souvent des retards à long terme et potentiellement dangereux dans l’accès aux services médicaux.
« Les plates-formes virtuelles améliorent souvent les résultats car l’accès aux soins est plus immédiat et engageant », a déclaré Wagner.
« Les patients ont tendance à être plus ouverts et à l’aise chez eux. De plus, les services de télésanté ne conservent pas les heures de bureau traditionnelles de 9h à 17h du lundi au vendredi, et la plupart des gens ont la possibilité de parler avec leur thérapeute entre les rendez-vous. Communiquer. Cela aide les prestataires gèrent les médicaments en temps réel, mesurent les progrès et interviennent avant que les patients ne tombent en crise », a-t-elle ajouté.
N’oubliez pas à partager notre article sur les réseaux sociaux afin de nous donner un solide coup de pouce. 🧐
