Vous souhaitez vous faire vacciner contre le COVID-19 ?Ces nouveaux outils peuvent aider

Partager un rendez-vous pour un vaccin COVID-19 sur Pinterest peut être un processus frustrant, mais plusieurs entreprises technologiques s’efforcent de changer cela.Johanna Images/Getty Images

• Des entreprises technologiques comme Facebook et Google ont fait la promotion de nouveaux outils pour aider les utilisateurs à se connecter aux rendez-vous de vaccination.
• Non seulement ces outils peuvent aider les gens à prendre rendez-vous pour un vaccin COVID-19 dans leur région, mais ils peuvent également fournir des réponses aux questions fréquemment posées.
• Certains de ces outils incluent également des fonctionnalités qui permettent aux gens de partager leurs vaccins et encouragent les autres à faire de même.

Toutes les données et statistiques sont basées sur des données accessibles au public au moment de la publication. Certaines informations peuvent être obsolètes. Visitez notre Hub Coronavirus et suivez notre page de mises à jour en direct pour les dernières informations sur la pandémie de COVID-19.

Alors que les gens à travers les États-Unis deviennent plus accessibles à la vaccination COVID-19, ce que tout le monde veut savoir, c’est comment et où pouvez-vous prendre rendez-vous ?

Les services de santé fédéraux et locaux ont établi des sites de vaccination, tandis que les grandes chaînes de pharmacies telles que CVS et Walgreens ont établi des cliniques de vaccination dans leurs succursales nationales.

Le processus d’obtention d’un rendez-vous de vaccination peut être frustrant et moins clair.

C’est là que la technologie intervient.

Des géants de la technologie tels que Facebook et Google ont promu de nouveaux outils pour aider les utilisateurs à connecter les rendez-vous de vaccination et les informations importantes de santé publique liées aux vaccins.

Au moment de la publication, près de 38% de la population américaine a reçu au moins une dose du vaccin COVID-19, tandis que 23,6% sont entièrement vaccinés, selon les dernières données des Centers for Disease Control and Prevention (CDC) des États-Unis.

Bien que les chiffres semblent prometteurs compte tenu de la pression agressive du gouvernement américain pour vacciner ces derniers mois, il est impératif de faire vacciner davantage de personnes.

Les experts médicaux disent que 70 à 90% de la population américaine doit être vaccinée pour obtenir une « immunité collective ».

Compte tenu de l’omniprésence de la technologie dans nos vies, les entreprises technologiques ont développé leurs plates-formes pour favoriser la vaccination et combler certaines de ces lacunes qui pourraient ralentir nos progrès vers l’immunité collective.

En mars, le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, a annoncé plusieurs initiatives visant à connecter les gens aux ressources vaccinales nécessaires.

L’un des principaux plans de la société de médias sociaux est de s’associer au Boston Children’s Hospital pour trouver des endroits près de chez vous pour distribuer des vaccins. Cela comprend les heures d’ouverture, les coordonnées et les liens de rendez-vous.

Le hub « COVID-19 Information Center » sur le site prend en charge 71 langues et prévoit de s’étendre progressivement à l’échelle mondiale à mesure que le vaccin sera disponible. Le suivi et le hub des vaccins se trouvent sur votre fil d’actualités Facebook.

Les nombreuses initiatives de l’entreprise incluent un chatbot WhatsApp pour aider les gens à se connecter aux ressources vaccinales et à répondre en temps réel aux questions qu’ils pourraient avoir.

L’entreprise travaille avec les gouvernements locaux, les organisations à but non lucratif et les organisations communautaires pour fournir des informations précises via l’outil.

Instagram a également été au centre des plans COVID-19 de Facebook. L’application populaire de partage de photos possède son propre portail d’informations des agences de santé locales et de l’Organisation mondiale de la santé (OMS).

Les messages qui contiennent immédiatement quelque chose sur COVID-19 ont des balises qui renvoient à des informations vérifiables sur la pandémie et des informations sur les vaccins.

En avril, Instagram s’est également associé au département américain de la Santé et des Services sociaux (HHS) et au CDC pour lancer un « cadre de profil », où les gens peuvent partager leurs vaccins et encourager les autres à faire de même.

De même, les utilisateurs peuvent partager des histoires Instagram « J’ai vacciné »: tous les utilisateurs qui incluent la balise « J’ai vacciné » verront leur histoire et les histoires des autres sur la page d’accueil de l’application.

Lorsqu’on clique dessus, les autocollants eux-mêmes peuvent connecter les gens avec des informations sur les vaccins.

« COVID-19 a accéléré et approfondi la coopération entre les organisations de santé, les entreprises technologiques et les gouvernements. C’est une bonne chose. Les entreprises technologiques utilisent notre influence pour connecter rapidement de nombreuses personnes avec des informations d’experts », a déclaré Kangxing Kim, chef de la santé de Facebook, dans une déclaration, a déclaré Healthline dans un communiqué.

« Lorsque nous faisons cela avec des professionnels de la santé, nous jetons les bases pour de meilleurs résultats de santé dans le monde réel », a-t-il déclaré.

Jin a ajouté que les gens sont plus susceptibles de se faire vacciner s’ils voient leurs amis et leur famille faire de même.

« Le nouveau cadre de profil de vaccin COVID-19 a été développé en partenariat avec le CDC et le département américain de la Santé et des Services sociaux, et désormais les gens peuvent facilement exprimer leur soutien à un vaccin et voir les autres faire de même », a déclaré King dans un communiqué. .

Facebook n’est pas la seule grande entreprise technologique impliquée. AT&T Technology a annoncé en février qu’elle utiliserait ses ressources pour aider à distribuer le vaccin.

La société fournit aux compagnies maritimes les connexions réseau dont elles ont besoin pour suivre les vaccins de la production à la clinique.

Les solutions IoT (Internet des objets) de l’entreprise ont également été appliquées à la surveillance de la température et de l’entreposage frigorifique des vaccins.

Le fournisseur de téléphone a également travaillé avec les systèmes de santé locaux pour gérer les centaines d’appels qu’ils reçoivent au sujet des rendez-vous de vaccination.

Un autre géant de la technologie, Google, a annoncé au début du déploiement du vaccin qu’il consacrerait 150 millions de dollars de ressources pour promouvoir l’éducation, la distribution et connecter les gens aux informations dont ils ont besoin.

La société a également déclaré qu’elle ouvrirait certains espaces physiques comme points de vaccination si nécessaire.

Dans un article de blog, le PDG de Google et Alphabet, Sundar Pichai, a écrit que la société avait également facilité la recherche de sites de vaccination sur son moteur de recherche populaire.

Vous pouvez trouver des informations sur la distribution des vaccins dans les États et les territoires sur la page de recherche Google, ainsi que sur le programme « Get the Facts » qui diffuse des informations approuvées et faisant autorité sur les vaccins via Google et YouTube.

Chaque fois que les médias sociaux et les plates-formes de « big tech » sont considérés comme des outils de santé publique, les experts disent qu’ils ont eu des résultats mitigés. Certaines initiatives sont plus utiles que d’autres.

Une plate-forme comme Facebook peut être un outil de communication persuasif car c’est une plate-forme médiatique connectée à un réseau mondial d’utilisateurs, a déclaré Deborah Glik, professeur au Département des sciences de la santé communautaire de l’UCLA School of Public Health.

Environ 75% des personnes aux États-Unis l’utilisent, ce qui la rend très efficace pour atteindre un large éventail de personnes, a-t-elle déclaré.

C’est pourquoi tant de gens veulent diffuser largement leur message, pour le meilleur ou pour le pire – des politiciens et des spécialistes du marketing aux influenceurs des médias sociaux et aux théoriciens du complot.

« Pour l’utiliser efficacement, les expéditeurs doivent segmenter leurs publics – dans ce cas, en supposant que ces personnes sont susceptibles d’hésiter à propos d’un vaccin – ce que les tests et les pré-tests véhiculent, répondant aux principales préoccupations de ce public particulier. Et les préoccupations, les orateurs utilisant ce public peuvent établir des relations et utiliser les bonnes techniques de persuasion », a déclaré Glik à Healthline.

Faisant écho à Glik, le Dr Tyler Wray, titulaire de la chaire de la famille Edens en communication et technologie des soins de santé à l’école de santé publique de l’Université Brown, a déclaré que les médias sociaux et les plateformes technologiques sont efficaces pour sensibiliser aux sujets de santé publique et orienter les gens vers les ressources dont ils ont besoin.

Cependant, publier plus de contenu social sur les vaccins sur Instagram convaincra-t-il vraiment ceux qui hésitent à propos des vaccins ?

« Il n’y a pas eu beaucoup de recherches pour savoir si les médias sociaux peuvent changer le comportement », a déclaré Wray, qui dirige également le programme universitaire sur la santé numérique et le comportement à la Brown School of Public Health.

« Nous avons de bons exemples d’études individuelles montrant que certaines interventions sur les réseaux sociaux peuvent modifier d’autres comportements connexes, mais pas nécessairement des études qui mettent l’accent sur les vaccins. Nous ne savons pas vraiment », a-t-il déclaré.

Wray a déclaré à Healthline qu’il n’y avait pas de « preuves suffisamment cohérentes » de ce type d’activité sur les réseaux sociaux.

Ils peuvent effectivement « recruter des leaders d’opinion, ou ce que nous pourrions maintenant appeler des influenceurs », et les amener à promouvoir des causes, comme un vaccin COVID-19.

Un bon exemple de ces dernières années, a-t-il dit, a été la diffusion d’informations sur la prophylaxie pré-exposition (PrEP), un traitement médicamenteux efficace qui prévient environ 99% des infections à VIH, selon le CDC.

Les efforts pour recruter des leaders d’opinion et des influenceurs pour sensibiliser et favoriser l’adoption ont été efficaces lors de l’avènement de la PrEP, a déclaré Wray.

Sensibiliser aux médicaments sur ordonnance est une situation différente de celle de connecter les gens aux ressources et de lutter contre la désinformation sur la santé publique en faveur de programmes de vaccination de masse, a-t-il expliqué.

Les deux présentent des défis de messagerie différents pour la communauté médicale et de la santé publique.

Certaines de ces campagnes de santé publique ont également du mal à se faire remarquer dans la mer des fils d’actualité des médias sociaux.

Un responsable de la santé publique est désormais en concurrence avec des célébrités, des campagnes politiques, des jeux en ligne et des photos d’anniversaire de vos amis. Alors, comment un message de santé publique se fait-il remarquer ?

« Pour toute communication visant à attirer l’attention et à briser l’encombrement, il reste beaucoup de travail à faire … comme tout bon article, campagne de marketing ou flux médiatique », a déclaré Glik.

« Tout d’abord, comprenez ce qui intéresse votre public. Ensuite, choisissez des messages clés qui traitent de ces problèmes. Ensuite, choisissez des histoires et des personnages qui sont pertinents pour votre public pour transmettre ces idées », dit-elle.

Si possible, vous devez fournir des preuves à l’appui de l’importance des initiatives de santé, a déclaré Glik.

« C’est aussi une bonne pratique de citer des sources crédibles. Il est également essentiel d’utiliser plusieurs plateformes et de comprendre celles qui sont utilisées par votre public cible. C’est pourquoi une « campagne » organisée est plus efficace qu’une communication unique », ajoute Glik.

Surmonter tout le bruit des médias sociaux est l’un des plus grands défis de ces efforts de santé publique, a déclaré Ray.

Pourtant, a déclaré Ray, l’influence la plus efficace est souvent celle de ses propres amis et de sa famille.

Les gens sont plus susceptibles de faire confiance et d’examiner les informations partagées par des amis.

C’est pourquoi parfois les campagnes de médias sociaux les plus efficaces permettent à ces messages de santé publique de filtrer de manière organique vers les utilisateurs.

Par exemple, si votre meilleur ami ou votre tante préférée partage des informations sur le vaccin COVID-19 sur ses profils de réseaux sociaux, vous serez peut-être plus susceptible d’enquêter vous-même.

Bien sûr, faire confiance à vos amis plutôt qu’aux experts en santé publique présente un problème de médias sociaux différent : la désinformation.

Une des raisons pour lesquelles les gens pourraient être sceptiques quant aux efforts des entreprises de médias sociaux…

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