Une augmentation du bien-être alimentaire
[CONTENU PARTENAIRE] Prendre soin de soi en faisant attention à ce que l’on mange : c’est le crédo d’Herbalife Nutrition. L’entreprise fournit des produits nutritionnels pour toutes les catégories d’adultes pour retrouver la forme, gérer le poids ou optimiser les performances sportives. Elle s’appuie sur un modèle de distribution de vente directe très moderne, avec à la fois une relation client en face à face et des outils digitaux. Benoit Haecker, Directeur Général d’Herbalife Nutrition France, a répondu à nos questions.
Pouvez-vous présenter Herbalife Nutrition ?
Herbalife Nutrition est une société internationale fondée aux États-Unis en 1980, spécialisée dans le domaine de la nutrition. Aujourd’hui, nous opérons dans plus de 90 pays et en 2021, notre chiffre d’affaires atteindra 5,8 milliards de dollars américains. En France, HerbalifeNutrition réalise un chiffre d’affaires d’environ 100 millions d’euros avec plus de 4 000 distributeurs indépendants et une quarantaine de salariés.
Nos produits s’adressent aux clients qui souhaitent retrouver ou maintenir un mode de vie sain et actif associé à une bonne alimentation. Nos produits nutritionnels sont adaptés à tous les besoins. Herbalife Nutrition propose donc des produits de bien-être, une ligne dédiée au contrôle du poids, une autre ligne pour la nutrition sportive et enfin une ligne pour les sexagénaires qui quittent une vie active mais souhaitent rester en forme.
Herbalife Nutrition s’appuie sur un modèle de distribution spécifique. Pouvez-vous nous en dire plus ?
Notre spécialité et notre force est que nous vendons nos produits à travers un réseau de distributeurs indépendants. Nos distributeurs sont les premiers clients d’Herbalife Nutrition, rencontrant les clients pour définir leurs objectifs et leurs profils afin de leur fournir les produits les plus adaptés. Il appartient ensuite au client de commander à son rythme directement auprès de sa concession ou en ligne pour ceux qui souscrivent à notre programme de fidélité. Les relations avec les clients se construisent au fil du temps et peuvent se poursuivre par le biais de face à face, de réseaux sociaux, d’appels téléphoniques, de discussions en ligne, etc.
Quel est le profil d’un distributeur Herbalife Nutrition ?
Il n’y a pas de fichier de configuration spécifique. Il peut s’agir d’étudiants ou de salariés à la recherche d’un complément de revenu, ou en transition vers cette activité et profitant de toute la liberté qu’elle apporte. Tous nos concessionnaires signent un contrat de Vendeurs de Maisons Indépendantes (VDI) réglementé par la loi. Nous leur fournissons une formation en ligne pour comprendre les fondamentaux de la croissance d’une entreprise, l’écoute et le suivi des consommateurs. Nous proposons également des formations régionales trimestrielles et des conventions nationales semestrielles où les concessionnaires partagent leurs expériences en face à face. Chaque concessionnaire peut suivre 15 à 25 clients et superviser d’autres concessionnaires.
Nous précisons que nos distributeurs ne sont ni des nutritionnistes, ni des médecins, ni des entraîneurs sportifs. S’ils avaient le moindre doute sur la pathologie d’un client, ils le renvoyaient vers un médecin généraliste.
En plus de vendre les produits Herbalife Nutrition, les distributeurs assurent un véritable suivi auprès des consommateurs et peuvent proposer des cours de cuisine ou de musculation dans le but de créer une communauté de clients active.
Nous avons remarqué que de plus en plus de jeunes nous rejoignent en tant que VDI et même véritables entrepreneurs. En 2013, 7% de nos concessionnaires avaient moins de 30 ans, aujourd’hui c’est plus de 35%. On assiste également à une renaissance chez nos clients, car la nutrition et le bien-être sont des préoccupations de plus en plus importantes pour ce segment de la population.
Quels sont les meilleurs produits nutritionnels Herbalife ?
Ce qui fait d’Herbalife Nutrition la marque de nutrition saine et active n° 1 au monde, c’est la communauté créée par nos distributeurs et leurs clients, et bien sûr la qualité de nos produits. Notre produit phare est la Formule 1, une boisson nutritive principalement consommée au petit-déjeuner. C’est un smoothie bien équilibré qui fournit des protéines, des vitamines et des minéraux, ainsi que les glucides et les lipides dont vous avez besoin pour commencer votre journée. 21% des Français sautent ce repas, alors qu’il est essentiel d’éviter de se sentir fatigué le matin, surtout de ne pas grignoter avant l’heure du déjeuner ! Pour accompagner ce smoothie, nous vous conseillons de bien vous hydrater tout au long de la journée, pour lequel nous proposons des boissons hypocaloriques à base de plantes et de thé. Enfin, notre Aloe Vera Drink est la première boisson du matin pour se réhydrater tout en bénéficiant des propriétés remarquables de la plante. Ces 3 produits nutritionnels sont déclinés dans toutes les gammes que nous proposons, qu’il s’agisse d’un souci de perte de poids ou du maintien d’une alimentation saine et équilibrée.
Tous nos produits sont de haute qualité et notre base de production est conforme aux normes ISO et NFS. 80% des produits nutritionnels vendus en France sont produits en Europe. Herbalife Nutrition investit chaque année dans la recherche et le développement pour répondre aux besoins de chacun alors que le marché se développe considérablement. Aujourd’hui, avec plus de 50% de la population française consommant des compléments alimentaires ou des produits nutritionnels, les gens sont réellement conscients de l’importance d’avoir une alimentation saine et équilibrée pour se sentir bien dans leur peau, il est donc primordial qu’Herbalife Nutrition réponde à cette demande.
Ce contenu a été produit par SCRIBEO. La rédaction de BFMBUSINESS n’a pas participé à la production de ce contenu.
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